Vizyonumuz: İnovatif ve sağlıklı ürünlerimizle kahve ve hazır gıda sektöründe öncü olmak, müşterilerimize her an keyifli ve sağlıklı deneyimler sunmak.
Misyonumuz: Kaliteli, sağlıklı ve yenilikçi ürünler geliştirerek, müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmak ve yaşamlarına keyif katmak. Sürekli gelişim ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızla sektörde güvenilir ve tercih edilen bir marka olmak.
KALİTE VE GIDA GÜVENLİĞİ POLİTİKAMIZ
Müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaçları ve beklentilerine duyarlı, yüksek kaliteli, sağlıklı, lezzetli ve hızlı tüketime uygun ürünler sunmak misyonu çerçevesinde yeni nesil teknolojileri kullanarak çevreye ve insana duyarlı, mutlu yüzler yaratan lider bir marka olmak vizyonu doğrultusunda Kalite ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi şartlarına uymak, kaliteli, güvenli, yasal mevzuatlara uygun ürünler üreterek güvenilen marka olmak NEON SANAYİ ve GIDA A.Ş.’nin kalite ve gıda güvenliği politikasıdır. Bu amaçla;
Ulusal ve uluslararası yasal şartlara uyar.Ürettiğimiz ürünlerin temizlik ve hijyen kurallarına dikkat edilerek üretilmesini benimser.Yasal mevzuatlara ve Kalite & Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Standartlarına uygun hareket eder.Gıda güvenliği sistemini bir kültür haline getirerek, spesifikasyonları karşılayan, ürünlerin otantisitesine uygun (aslını karşılayan), sağlıklı ve güvenli ürünler üretir.İnsan ve çevre sağlığını ön planda tutar ve bu sorumluluk bilincini sürekli taşır.Gıda ve çevre güvenliğini tehlikeye atacak herhangi bir durumu derhal bertaraf eder.Firma içi kalite, çevre ve gıda eğitimlerine önem verir. Düzenli olarak iç denetim ve çalışan eğitimlerini planlayıp dokümante eder.Müşteri memnuniyeti odaklı çalışır.İnsan odaklı, ileri teknoloji ile uyumlu, yasal hükümlere ve mevzuata uygun üretim gerçekleştirir.Gıda güvenliği ve kalite kültürünün sürdürülüp sürekli iyileştirilmesini sağlar, her geçen gün daha büyük başarılara imza atarak bunu geleceğe taşır.Gıda güvenliği risklerini belirlemek ve yönetmek için kapsamlı bir HACCP planı uygular.Tedarikçilerin değerlendirilmesi ve onaylanması sürecini titizlikle yürütür ve düzenli olarak kontrol eder.Ürün iade ve geri çekme durumlarında izlenecek adımları detaylandıran prosedürlere sahiptir.Ürünlerin üretimden tüketime kadar olan süreçte izlenebilirliğini sağlar.Tüm süreçleri ve kontrolleri dokümante eder ve kayıt altına alır, bu belgeleri düzenli olarak günceller.Gıda savunması ve Gıda Adulterasyonu (Food Adulteration) , Gıda Sahtekarlığı (Food Fraud), Gıda Taklitçiliği (Food Counterfeiting), Gıda Tağşişi (Food Misrepresentation), Ekonomik Motivasyonlu Adulterasyon (Economically Motivated Adulteration, EMA) önleme stratejilerini geliştirir ve uygular.

Firmada üretilen ürünlerin, kaliteli ve güvenli ürün/hizmet sunarak müşterilerimizin sağlığını korumayı, en yüksek hizmet kalitesini sağlamayı ve daima müşteri memnuniyeti prensibini temel ilke olarak benimsemeyi,Tüm çalışanların katılımıyla, kalite yönetim sisteminin uygulanması, ürün çeşitliliği, güvenliği ve kalitesinin sürekli iyileştirilmesini,Gıda güvenliği mevzuatları ve diğer yasal koşulları etkili şekilde yöneterek ürünlerinin yasal uyumluluğunu sağlamayı,GMP, HACCP ve kalite beklentilerine uygun hareket edilerek tutarlı ve güvenli üretim ile tüketicileri korumayı,Gıda Güvenliği yönetim sistemimizin FSSC V6.0 ve ISO 22000:2018 standardı, Kalite yönetim sistemimizin ise ISO 9001:2015 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesi, belgelendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesini,Hammaddeden son ürüne, taklit ve tağşiş içermeyen ürünler üretmeyi ve gıda savunmasına yönelik önleyici faaliyetlerin alınarak müşterilerimize güvenilir ürünler sunmayı,Ürünün raf ömrü boyunca güvenliğini ve kalitesini sağlamak için tüm ambalajlarımızın gıdaya uygun hammaddelerden seçildiğini,Tüm gıda ürünlerimizin ambalaj içeriğinde, besin değerleri, tavsiye edilen tüketim tarihi, üretim yeri ve geri bildirim kanalı gibi diğer önemli bilgileri açık ve doğru bir şekilde açıklayan uygun ibareler bulunduğunu,Tüm çalışanlarımızın bu kalite ve gıda güvenliği politikasında belirtilmiş görevlerini yerine getirmeleri için eğitim ve yeterliliğinin sağlanmasını,Tüm çalışanlarımızın farkındalığını arttırıp, meydana gelebilecek gıda güvenliği tehlikelerini önlemeye yönelik harekete geçmelerini sağlayacak, riskleri görebilen ve yönetebilen çalışanlarla birlikte kalite ve gıda güvenliği kültürünü sürekli iyileştirecek çalışmalar yapmayı taahhüt etmekteyiz.
Genel Müdür 01.07.2023